Méthode AIDA : la mayo/ketchup du marketing

« Tu veux quoi comme sauce ? »

« Mayo/ketchup stp. »

Hum… Comment vous dire… Disons que la méthode AIDA, c’est la même chose !

« Tu veux attirer l’attention ? Utilise la méthode AIDA ! »

« Tu veux rendre ta landing page, ta newsletter ou tes pubs Facebook passionnantes ? Fais appel à la meilleure formule en marketing numérique, AIDA ! »

Bon OK, donc on va voir concrètement ce que ça donne, ça vous tente ?

Est-ce que la méthode AIDA est si efficace que ça ?

Faut-il toujours la réutiliser à toutes les sauces ?

N’y a-t-il pas trop d’additifs dedans ?

Envoyons la sauce ! 😁

La méthode AIDA marketing : ingrédients 100 % naturels

La formule magique de toute stratégie marketing (paraît-il) a été créée par Elias St Elmo Lewis en 1898.

120 ans après, AIDA fait toujours autant de merveilles (ça se ressent que je suis ironique ?🤔).

La méthode AIDA, l’acronyme pour Attention, Intérêt, Désir et Action, repose sur les 4 grandes phases du processus d’achat. On l’utilise donc pour vendre des services ou des produits, en respectant le parcours d’achat des internautes (je m’adresse exclusivement au web dans cet article).

C’est un peu comme si le prospect avait un chemin tout tracé et qu’on installait un balisage (avec de gros luminaires😅) pour que son cheminement soit le plus pertinent possible.

Un autre exemple ? Vous mangez des frites et vous me demandez une sauce. Alors forcément, je vous tends directement le ketchup et la mayo😅 (exit la moutarde, la harissa, la sauce blanche ou encore le sans sauce !).

Cette technique, très utilisée en copywriting, peut être utile pour créer une page de vente, mais aussi prospecter, générer des contacts, augmenter votre nombre de leads, fidéliser une audience sur votre site internet ou concevoir n’importe quel message marketing en B2B ou B2C, quel que soit votre secteur d’activité.

AIDA est tellement passe-partout qu’elle est utilisée… Partout !

Allez, on passe à l’essentiel ?

Décortiquons un peu cet acronyme pour en découvrir les délices.

Premier ingrédient : l’Attention

Effectivement, l’étape essentielle avant tout autre chose est d’attirer l’attention.

Sur le web, comment serait-il possible de vendre, ou même simplement être lu, sans capter l’attention ?

C’est clairement le point le plus important de tout contenu. Que ce soit pour les publicités, les séquences mail, les pages de vente ou encore les articles de blog, IL FAUT attirer l’attention (c’est un peu comme éplucher les pommes de terre pour faire des frites 🤔).

Comment faire ?

Comme vous le souhaitez ! (et baaaaaaam, pas de recette miracle !)

Je pourrais vous donner plusieurs manières d’attirer l’attention du lecteur, comme :

• un joli contraste de couleurs ;
• un titre qui choque ou touche l’ego (tiens, bizarre que ça fonctionne n’est-ce pas ?😏) ;
• une image particulièrement choquante, décalée ou humoristique ;
• un fait totalement méconnu et presque incroyable ;
• une vidéo promettante ;
• etc.

Mais en vrai, c’est réducteur de vous enfermer dans des standards.

La personnalisation est cruciale : vous pouvez utiliser le fond et la forme, le visuel et le contenu, les chiffres et les lettres, peu importe.

Soyez créatif et mettez-vous à la place de vos lecteurs. Mais surtout, testez, comparez, observez, essayez et réessayez.

Vous voulez un exemple concret pour attirer l’attention ?

Facile…

Comment êtes-vous parvenu jusqu’ici ? À lire précisément cet article ?😁

Eh oui, j’ai capté votre attention avec mon titre décalé !

Rendre des titres attractifs fera l’objet d’un prochain article bien sûr…

Deuxième ingrédient : l’Intérêt

Attirer l’attention est difficile, certes, mais retenir cette attention pour donner de l’intérêt dans ce qu’on propose est encore plus compliqué !

Dans le cas d’un message marketing, intéresser vos clients (potentiels) est primordial. Votre prospect aura ainsi effectué une étape de plus dans son processus d’achat (en gros, on plonge les frites dans l’huile !😀)

Le lecteur vous accorde de son temps pour lire votre message, c’est très gratifiant.

Et la meilleure manière de rendre ce temps productif pour lui, c’est de le comprendre. Mieux encore, vous devez lui faire comprendre que vous le comprenez.

L’internaute doit ressentir que votre message a été spécialement écrit pour lui.

Vous pouvez également créer de l’intérêt en posant une problématique.

Quoi de plus intéressant que d’avoir une problématique à résoudre.

Le prospect va ainsi prendre conscience petit à petit qu’il y a un élément perturbateur et qu’il est important de le résoudre.

Troisième ingrédient : le Désir

Mon étape préférée.

À ce stade-là, ce n’est plus le lecteur qui est en « position de force », c’est vous.

Vous agissez sur les émotions de votre cible et vous lui donnez envie d’aller plus loin dans son cheminement. L’aspect émotionnel est très important.

Ce n’est plus vous qui avez besoin de votre prospect, mais c’est lui qui a du désir pour votre offre. (Il suffit d’une bonne odeur de frites pour en avoir envie.😁)

Pour être le plus efficace possible, vous devez mettre en place un argumentaire solide.

Mais attention, pour toucher vos cibles, gardez toujours en tête que vos clients n’achètent pas un produit ou un service, ils achètent des bénéfices pour combler leurs besoins et leurs envies.

Par exemple, si je veux acheter des pommes de terre (exemple pris totalement au hasard), ce n’est pas le calibre ou la variété qui m’intéressent. Ce qui m’importe, c’est de savoir qu’en prenant ce calibre et cette variété, je pourrai faire de délicieuses frites croustillantes à l’extérieur et fondantes à l’intérieur, pour 4 personnes. C’est comme ça que je ferai mon choix.

Vos prospects doivent comprendre de façon concrète ce que votre offre va leur apporter.

Plusieurs « outils » peuvent être utilisés pour créer du désir, comme des témoignages clients qui racontent ce que l’offre a changé pour eux (la preuve sociale est très puissante) ou encore des images ou vidéos de mise en situation.

Encore une fois, demandez-vous ce que VOUS aimeriez voir pour ressentir un désir profond pour cette offre. Ce sera la meilleure manière de la mettre en valeur pour autrui.

Quatrième ingrédient : l’Action

La finalité de la méthode AIDA est bien évidemment de convaincre votre prospect de passer à l’action (vous mangez des frites ce soir ?😋).

Cette étape de conversion est simple, mais il faut être clair et direct.

« Cliquez ici », « paiement en 4 fois sans frais », « ajouter au panier », etc.

C’est souvent à ce moment-là que vous indiquez le prix.

Vous transformez vos prospects en clients et vos conversions explosent, génial nan ?

La fade saveur de la technique AIDA

Alors, maintenant que vous avez votre mayo/ketchup du marketing, vous en pensez quoi ?

C’est bluffant quand même.

Il suffit de l’utiliser pour TOUT et TOUT LE TEMPS :

• newsletters et séquence emailing ;
• emails de prospection (idéal pour trouver des clients !) ;
• articles de blog (et surtout intros d’articles de blog !!) ;
• posts réseaux sociaux > LinkedIn, Facebook, Instagram ;
• fiches produits ;
• landing pages ;
• page de vente (the best 😎) ;
• etc.

Bon, vous vous en doutez, je ne suis pas d’accord !

Ce qui était efficace il y a 120 ans ne l’est peut-être plus en totalité !

Pourquoi ?

Parce que le monde du marketing, et qui plus est du marketing digital, a évolué.

Ce que j’aime avec la méthode AIDA, c’est qu’elle est effectivement très simple à mettre en pratique et très intuitive. Il s’agit juste de renforcer le processus naturel du prospect.

Mais pourquoi vouloir absolument l’utiliser à toutes les sauces ?

OK, la mayo/ketchup est une incontournable, mais cela ne veut pas dire que c’est ce que tout le monde aime !

Et honnêtement, à force d’utiliser toujours la même formule magique, elle en perd en efficacité.

C’est un peu comme les pommes de terre finalement : à force d’être aspergées de produits chimiques depuis des années, elles en perdent en saveur et nutrition.😁

Comment agrémenter l’acronyme AIDA pour le rendre encore plus savoureux ?

Pensez-vous réellement que le processus d’achat d’un consommateur soit si simple et universel que l’attention, l’intérêt, le désir et l’action ?

Personnellement, en tant que consommatrice, je ne suis pas si facile à convaincre que ça.

Et je pense qu’on est de plus en plus nombreux à être réfractaires à toutes sortes de ventes.

Si vous voulez convaincre votre audience, il va donc falloir redoubler d’efforts et trouver des parades.

Comment ?

Eh bien grâce à la moutarde, pardi !! (J’avoue que mon article est vraiment bizarre.😅)

Et ça donne quoi comme techniques de marketing ? La satisfaction et la confiance.

La satisfaction : la méthode AIDAS

Attention à ne pas délaisser l’étape de la satisfaction.

Ce sont les étapes qui sont mises en place après l’action, après l’achat. C’est ce qu’on appelle couramment la relation client.

Vos prospects se transforment en clients, il faut donc les choyer et les chouchouter (du 100 % fait maison !).

Faites en sorte qu’ils soient satisfaits de votre offre. Ils pourront de nouveau acheter chez vous et vous feront certainement de la bonne publicité.

Ne pas « laisser tomber » le client après l’achat est essentiel pour la fidélisation et la notoriété de votre image de marque.

C’est ce qu’on appelle la méthode AIDAS : Attention, Intérêt, Désir, Action et Satisfaction.

👉 Vos frites étaient bonnes ? Souhaitez-vous que je les réchauffe ?

La mise en confiance : la méthode AIDCAS

La mise en confiance est une étape devenue primordiale dans le processus d’achat, car ce dernier a beaucoup évolué au cours de ces dernières décennies.

Il faut prendre en compte le paramètre « temps » pour accepter que nos prospects aient besoin d’étapes supplémentaires avant de passer à l’action.

Certains copywriters diront que « non, quand c’est bien fait, on n’a pas besoin de mettre en confiance ».

Je n’ai qu’une chose à répondre : goûtez la moutarde avant de rester bloqués sur la mayo/ketchup.

Mais surtout, tout dépend de la qualité des sauces.

Effectivement, si j’utilise la méthode AIDA sur un produit Apple, je peux largement m’en contenter. L’image de marque fait le job.

Mais croire que cette formule est parfaite pour tout et tout le temps, c’est ne pas prendre en compte les prospects et leur évolution.

C’est pourtant la mission première des copywriters : s’adapter, connaître sa cible et la comprendre pour la convaincre.

On en arrive donc à la méthode AIDCAS : Attention, Intérêt, Désir, Confiance, Action et Satisfaction.

👉 Avant même que vous achetiez vos frites, je vous affirme que je vous les rembourserai si vous n’en êtes pas satisfait (évitez de les manger en totalité, ce serait cool 😏).

Des techniques webmarketing pimentées au-delà de la méthode AIDA

La méthode AIDA rend votre contenu efficace, c’est vrai.

Votre stratégie d’acquisition de nouveaux leads par exemple sera d’autant plus performante si vous utilisez cette technique pour développer votre visibilité.

Mais la méthode AIDA peut souvent être améliorée pour devenir encore plus irrésistible et booster vos taux de conversion !

En réalité, le marketing est une discipline qui regroupe d’autres techniques de vente tout aussi efficaces que la traditionnelle mayo/ketchup.

Je n’ai d’ailleurs pas encore évoqué la harissa et la samouraï.😁

Je vais certainement délecter vos papilles dans les prochaines semaines.

(Je rêve de manger des frites moelleuses et croustillantes, à peine salées et encore chaudes, sans sauce svp.😎)

À vous les cuisiniers : vous prenez quelles sauces ?
Vous avez déjà testé la mayo/ketchup pour attirer de nouveaux clients ?
Tournée gratuite !

PS : je me demande bien comment Google va référencer cet article, mais je me suis rassasiée d’amusement !🤭🍟