Inbound marketing, emails, prospection téléphonique, établir une stratégie de prospection pour gagner de nouveaux clients est un sacré casse-tête…
Outre le fait que vous ayez payé une (ou plusieurs) formation une blinde, entrer en contact et démarcher des clients peut véritablement en faire flipper plus d’un.
Est-ce que je suis assez doué ?
Est-ce que le client va se rendre compte que je n’ai pas d’expérience ?
Comment trouver de nouveaux clients ?
Quoi dire à de futurs clients potentiels ?
Le cerveau en ébullition, il y a de quoi vriller et péter un câble. 😅
Pas de panique, cet article va vous permettre de suivre un plan d’action précis pour tout cartonner dans votre démarchage client.
1/ Travail de prospection : conquérir son client idéal
On ne peut pas plaire à tout le monde.
Et on n’a pas envie de bosser pour n’importe qui non plus.
Dans mon cas, je suis végétarienne, il ne me viendrait JAMAIS à l’idée d’accepter une mission pour un boucher par exemple. Par mes choix de vie, je suis donc plus à même de m’orienter vers des associations comme L214 ou les Sea Shepherd.
(D’ailleurs, ces associations méritent un petit coup de pouce.🥰)
Réfléchir à son positionnement avant de rechercher des clients est donc PRIMORDIAL. Ce petit exercice vous évitera de vous retrouver avec des missions horribles où vous ne prendrez AUCUN plaisir.
L’appât du gain ok, mais pas à n’importe quel prix.
L’augmentation de votre chiffre d’affaires ne doit pas se faire au détriment de vos valeurs.
2/ Utiliser les réseaux sociaux pour convaincre de nouveaux clients
Un profil LinkedIn aux petits oignons siouplé !
Ça ? C’est indiscutablement obligatoire. Pour partir à la conquête de nouveaux clients, vous avez BESOIN d’avoir une carte de visite.
A priori, il n’est pas indispensable d’avoir un site Web ou une fiche Google My Business.
Je ne peux pas vous dire si c’est vrai ou non.
Dans notre cas avec Adeline, nous avons misé sur la visibilité maximum et nous combinons toutes les sources de trafic possible (site, fiche, profil, Insta,…).
Mais le profil LinkedIn ? Je ne peux que le recommander.
Poster sur ce réseau social vous offre la possibilité de toucher une nouvelle cible et de montrer qui vous êtes au plus grand nombre. Alors, je sais que ce n’est pas facile de cliquer sur ce fichu bouton « Publier », mais c’est VRAIMENT un beau tremplin pour gagner en notoriété et chercher des clients.
Sortez vos plus belles phrases de copywriting et foncez !
3/ Les recommandations de votre team : contacts qualifiés en vue !
Bravo, vous vous êtes créé un joli petit réseau.
Mais alors, ils sont où les nouveaux clients ?
Tout doux l’ami…
Les prospects ne vont pas vous tomber du ciel. Prospecter pour trouver des clients est un travail de longue haleine et pour débuter efficacement de belles collaborations, vous devez encore bosser un peu !
L’union fait la force… Cette jolie citation est à recopier, recopier et recopier encore et encore…
Pourquoi ? Parce que vous ne devez surtout pas l’oublier !
Savoir m’entourer, c’est ce qui m’a beaucoup aidé à faire grandir mon business en ligne.
Rédacteurs web (Coucou Miora 💝), copywriters de talents (la liste est trop longue), graphistes, créateurs de site, ces partenaires seront vos meilleurs équipiers pour attirer les clients qui vous correspondent.
Comment ? Par les recommandations tout simplement.
Le monde du Web est un milieu super bienveillant et en tant que copywriter par exemple, quand tu as 2 ou 3 clients, ton planning est rempli. Impossible de prendre une nouvelle mission, à moins de mettre sur liste d’attente ou de déléguer.
Vous voyez où je veux en venir ?
D’où l’importance de vous créer ce fameux réseau.
Pas plus tard que la semaine dernière, j’ai reçu cet email : la réponse d’un nouveau client à mon questionnaire de pré-qualification.
Comme je suis archi bookée, j’ai passé l’info à Tom qui a contacté le fameux client.
Facile, pas de prise de tête ou de prospection commerciale, Tom se retrouve avec un lead gratos les mains dans les poches rien qu’avec du bouche-à-oreille.
Elle est pas belle la vie ?
4/ Répondre aux besoins du client pour un plan de prospection top niveau
Ok, avoir des leads c’est bien.
Mais trouver le bon interlocuteur, comprendre votre cible et répondre CLAIREMENT à ses besoins, c’est mieux !
Et pour ça, rien de plus puissant qu’un beau pitch pour convaincre votre prospect !
Bah oui, comment voulez-vous que votre client potentiel vous fasse confiance si vous ne comprenez rien à son business ?
Impossible !
Pour remporter la mission, vous devez :
- comprendre les attentes de votre cible ;
- connaître ses objectifs ;
- savoir si elle a déjà travaillé avec des prestataires avant vous.
Mais ce n’est pas tout !
Une rapide analyse de son activité est le point à ne pas zapper :
- Un pré-audit SEO dans le cas de la rédaction Web SEO par exemple.
- Une étude des séquences mails, pages de vente, etc. pour la partie copywriting.
5/ Comment trouver des clients qui ne veulent QUE vous ?
Des rédacteurs webs, il y en a des milliers.
Des copywriters aussi.
Qu’est-ce qui vous rend différent des autres ?
Pourquoi le client vous choisirez vous plutôt qu’un autre ?
Qu’est-ce que vous pouvez mettre en avant pour être LA personne à avoir dans une team ?
Honnêtement, je sais que trouver la bonne approche pour aller chercher des clients n’est pas une chose facile à réaliser.
Mais.
Savoir à qui proposer vos services et cibler un secteur d’activité (se nicher est une grand débat 😅) est la première étape pour que votre message fasse sens.
Ma force ? C’est mon côté altruiste. J’écoute les gens (mais vraiment) et j’utilise cette écoute pour faire bouger, motiver et avancer les troupes.
Le coaching, c’est mon dada. C’est donc devenu ma principale source d’activité (et je kiiiiife).
Et vous, c’est quoi votre différence ? 🤔
6/ Démarcher des clients : attention à votre image sur le Web !
Une petite vidéo de vous en train de danser dans un bar un coup dans le nez et hop, un prospect (pas drôle) en moins.
Des photos de vous en maillot de bain en train de faire bronzette sur la plage ? Et hop, un prospect qui ne sait pas rester à sa place et qui vous drague !
Votre image est importante !
Vous ne pouvez pas faire n’importe quoi et mélanger vie pro/perso sous peine de vous retrouver dans un joyeux bazar pas toujours voulu.
Un conseil ?
Faites le tri sur vos profils de réseaux sociaux et compartimentez bien comme il faut votre vie professionnelle.
Faites attention à vos demandes de contact sur Facebook et proposez à chaque fois votre profil LinkedIn pour communiquer.
Un dernier petit conseil pour la route ?
N’hésitez pas à être créatif et à kiffer votre démarchage.
Vous pouvez utiliser toutes sortes de techniques de prospection pour montrer vos qualités et compétences (le storytelling est une arme redoutable pour convaincre par exemple).
Et pensez à bien calculer votre TJM de freelance AVANT tout entretien afin de ne pas être pris au dépourvu !
Besoin d’encore plus de tips ?
Un tour par ici et votre recherche de clients ne sera plus qu’un lointain souvenir… 😊
